國人對於出國是在平常不過的事情，出國遊玩、遊學等若發生任何事，除了群求當地警方協助，通常也會找我國駐外館處幫忙，處理國人的大大小小事物，但也因此外交館的幫助有時候會遭到國人濫用。

在外交館工作並不輕鬆，最常遇到的情況就是國人的錢財遺失或不夠，再來是重要證件遺失，當然錢財的部分外交館也供國人借錢，但借錢金額不得超過美金500元，針對有需求的國人，外交館一定會提供借款幫助。

但偏偏有些在外的國人，事後不還款，導致許多呆帳，也有的在外賭博輸錢須要借錢還清，最後也都沒有還錢。但也有許多在外的國人能夠體諒外交館工作人員的辛苦，借錢後會寄還款到外交館。

雖然照顧在外的國人，外交館一定身體力行，但有時他們的辛苦，國人可能看不見，還希望國人能夠多加體諒，多點同理心。